こちらはパンスク定期便のよくある質問です。パンスクギフトやその他サービスはそれぞれのよくある質問をご確認ください。
領収書の発行について
パンの出荷後に決済を行います
決済完了後、マイページの「ご注文履歴」から領収書(PDF)をダウンロードいただけます。
メニュー →「ご注文履歴」→ 該当のご注文を開く →「領収書」の「ダウンロード」
紙の書類が必要な場合は、ダウンロードしたデータをご自身で印刷してください。
※以前まで自動送付していた「パンスク からの領収書」メールの配信は終了し、マイページからのダウンロードに変更となりました。
こちらもご確認ください : 【パンスク定期便】お支払いの流れを知りたい
決済に失敗した場合は後日自動で再試行を行います。決済が完了するとダウンロードが可能になります。
こちらもご確認ください : 【パンスク定期便】お支払い失敗のメールが届いたらどうすればいいですか?
「領収書が見当たらない」というお客様へ
領収書は決済完了後に発行されます。出荷前・決済前の段階ではダウンロードいただけませんので、あらかじめご了承ください。
領収書はマイページの「ご注文履歴」からダウンロードいただけます。表示されない場合は、まず決済が完了しているかをご確認ください。決済完了済みにもかかわらず表示されない場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。
クーポンご利用のお客様へ
領収書にはクーポンでの値引き額は掲載されません
領収書には、クーポン値引き後に実際にお支払いいただいた金額のみが記載されます。クーポンによる値引き額は領収書には記載されません。
ご利用前のクーポンの割引額は、マイページの「クーポン」からご確認いただけます。
使用後のクーポンの値引き額については「クーポン」画面に表示されないため、ご不明な場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。
