平素よりパンスクをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様へ、【年末年始の出荷期間】と【サポート窓口の休業期間】に関するご案内です。

■年末年始の出荷期間

弊社の休業期間に伴い、下記期間にてパン屋さんからの出荷をお休みいたします。

《次回出荷予定日のサイクルが「出荷休止」期間中または前後のお客様へ》

現時点で予定されている出荷予定日が、変更される可能性がございます。

2022年 12月24日までの日程で前倒しとなるか、または2023年 1月5日以降、

順次お届けのご準備を進めて参ります。

 例:次回出荷予定日が2022年 12月30日頃を予定している

   →2023年 1月5日以降にずれる

また、2週間に1回のプランをご契約のお客様につきましては、

上記出荷停止期間によりプランの通りお届けができない可能性がございます。

次回の出荷予定日が確定しましたら、配信メールにてお日にちをご確認いただけます。

事前に次回出荷日を調整することも可能でございますので

マイページよりお受け取り可能な期間にてご調整いただけますと幸いです。

※出荷日の変更方法はこちら

■サポート窓口の休業期間

下記期間中は弊社の休業期間として、サポート窓口もお休みいたします。

期間中、メールでお問い合わせいただきました場合は、

2023年1月5日(木)以降、順番にご案内いたします。

またお問い合わせの混雑が予想されますので

通常よりも回答までお時間をいただく場合がございます。

お困りのことがございましたら、

「よくあるご質問」ページもあわせてご活用いただけますと幸いです。

よくあるお問い合わせ

・「届いた商品にご心配・不具合がある場合」はこちら

・「お届け」に関するご質問はこちら

・「お支払い」に関するご質問はこちら

・「各アカウント情報の変更方法」などはこちら

ご利用のお客様へは大変ご不便をおかけいたしますが、

何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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