ご登録時のメールアドレスを打ち間違えていたり、ドメイン（@gmail.comなどの、@以下部分）を勘違いして入力していたためにメールが届かない場合や、複数のメールアドレスを持っている場合に、普段利用していないメールアドレスを登録されていたためにメールが届かないといったお問い合わせが増えております。

会員ページにログイン可能な場合、【メニュー】の【アカウント】からご登録のアドレスが確認・変更いただけます。

■メールアドレスを変更したい

会員ページにログインできない場合、カスタマーサポートで確認をおこないますので

をご記入の上、ご連絡をお願いいたします。

メールソフトの設定で受信できるドメインを制限している場合は、受信可能なドメインに「@pansuku.com」を追加ください。

追加方法は各メールソフトごとに異なりますので、制作会社にお問合せいただきますようお願いいたします。

メールソフトのフィルタリングにより、パンスクのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。「迷惑メールではない」などの報告をすることで、次回から通常のメールフォルダに振り分けられることがございます。

お客様でドメイン制限などをしておらず、正しいメールアドレスを登録しているにも関わらず迷惑メールフォルダにもメールが確認できない場合、メール事業者などが提供する「迷惑メールブロック」サービスなどで受信が制限されている場合がございます。

特に携帯通信会社（docomo、KDDI、Softbank等）の提供するキャリアメールにおいて、そうした設定が行われている場合がございます。

恐れ入りますがご自身にてメール事業者にご連絡頂き、ブロックを解除頂くようお願い致します。