このたびのお届けにつきまして、

残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お品物の状態に不具合が確認されましたら、

状況を正確に把握させていただくために、

状態が分かる写真の添付、ならびに商品の保管にご協力をお願いいたします。

以下手順にて、各担当窓口までご連絡ください。

※冷凍便の性質を踏まえ、お受け取り後から速やかにご連絡をお願いいたします。商品お受け取り後の保存状態による解凍や損傷につきましては、責任は負いかねますので予めご了承の程お願い申し上げます。

▼ヤマト運輸連絡先

▼記載事項------------------------------------------------------------------------------------

①　ご氏名

②　ご登録いただいているメールアドレス

③　ご登録いただいている電話番号

④　お品物の状態

（例：常温だった、冷蔵状態で〇〇パンが中まで柔らかくなっていた、〇〇パンに大きな凹みや傷ができていた）

⑤　お届けの際の状況

（例：手渡しで受け取った、ドライバーより一言伝言があった）

⑥　④の状態がわかる写真（特に外箱やパンが損傷している場合）

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▼宛先

弊社サポート窓口：support@pansuku.com

配送を担当したヤマト運輸、またはパン屋さんにも状況確認をし、

改めてご連絡をさせていただきます。

弊社からの連絡が確認できるよう、メールの受信設定を確認のうえ、弊社からの返信をおまちくださいませ。

※受信設定の見直しはこちら