パンスクにご登録いただきまして誠にありがとうございます!

パンスクご登録から出荷~お届けまでの流れをご案内いたします。

①会員登録完了後(決済情報入力完了後)

 パンスクがお届けできるパン屋さんを探します

②お届けできるパン屋さんが決まったら

 出荷予定日をメールにてご連絡します

③出荷日・お届け予定日をご確認いただき

 期間内での日時指定や、

 お受け取りが難しい場合は再度お届けできるパン屋さんを探すので

 出荷予定日を調整してください

④出荷当日、出荷が完了した旨のご連絡をメールでいたします

⑤お届けまで楽しみにお待ちください!

以下は、出荷に伴うご案内配信メールと

受取日時の調整について、もう少し細かくご案内いたします!

1⃣メールタイトル「出荷が決まりました」

 

 次回のパンスクのお届け予定が決まりました!

 出荷予定日の5日前まで以下の調整、変更をしていただけます。

 

  ・受け取り日時のご設定

    詳しくはこちら

  ・受け取りの可否(スキップ機能)

    詳しくはこちら

【注意点】

 商品が食品であるため、

 変更期限を過ぎた場合は、いかなる理由で合っても

 キャンセルはいたしかねますので予めご了承ください。

2⃣メールタイトル「出荷しました」

 パン屋さんから出荷されました!

 

 このメールにはヤマト運輸の追跡番号が記載されています。

 受け取り日時の調整、変更がある場合は

 この追跡番号を元に、直接ヤマト運輸へご連絡ください。

 ▼ヤマト運輸荷物問い合わせシステム

  https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 

 ▼ヤマト運輸サービスセンター

  固定電話 0120-01-9625

  携帯電話 0570-200-000

 ※ヤマトクロネコメンバーズにご登録いただくと、

  お受取りの調整が簡単にお手続きできるようになります。

  ご活用くださいませ。

  https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/entrance

【注意点】

 変更期限を過ぎたお荷物はカスタマーサポートでは

 変更のご依頼はお受け致しかねます。

 お客様が直接ヤマト運輸へご連絡の上、

 お荷物の受取調整をお願いいたします。

何かご不明な点がございましたら、カスタマーサポートにご連絡くださいませ。

※お休みの場合、メールのご返信は翌営業日以降、

 順次ご対応させていただきます。

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