商品の出荷準備前の与信または、お届け後の決済で正常な処理が行われなかったお客様へ、弊社から以下タイトルのメールを配信しております。

　①与信失敗時

　　メールタイトル：決済方法のご確認、ご変更をお願いいたします

　②決済失敗時

　　メールタイトル：お支払い手続きをお願いいたします

これらのメールが届いた場合は、カード情報が正しく登録されているかの確認とあわせ、下記決済環境のご確認をお願いいたします。

クレジットカードの場合→残額枠

デビットカードの場合→口座残高

プリペイドカードの場合→カード残高

上記に問題がない場合は、ご利用のカード会社様へご確認をお願いいたします。

何らかの理由で一定期間、ご使用中のカードが利用できない場合は、別のカードにてお支払い情報を変更いただくか、ご使用が可能になるまでお待ちください。

パンスクでは数日おきにクレジットカード情報の確認および再決済処理を行っております。

カードの有効性の確認が取れ次第、商品の出荷準備または決済を行います。

※クレジットカードのご変更方法はこちら

お支払い失敗メールが届くタイミングは与信時と決済時の2回ございます。

パンスクでは、お届けの定期便をご準備する前に

一度決済処理を行い、即時キャンセル処理を行う「与信」システムを導入しております。

※実際のお支払いはお届け後の決済で行います。

※与信についての詳しいご案内はこちら

与信は次回出荷予定日の2～3週間前に行われます。

与信通過のご案内はございません。与信通過後に定期便の出荷日が決まりますため、事前のご準備をお願いいたします。

実際のお支払いは、お届け完了日から3日後以降に決済が行われます。

お支払いが完了いたしましたら、領収書を添付したメールにてご連絡いたします。