こちらはパンスク定期便のよくある質問です。パンスクギフトやその他サービスはそれぞれのよくある質問をご確認ください。
カード払いおよび代金引換それぞれのお支払いの流れは以下のようになります。
注意：2023年11月2日午前をもちまして代金引換の新規受付は終了しました。
カード払い | 代金引換 |
①与信 ↓ 出荷元パン屋さんの選定 ↓ 出荷 ↓ ②決済 | 出荷元パン屋さんの選定 ↓ 出荷 ↓ 決済 ↓ お受取り |
①、②につきましては、下記にて具体的な流れをご案内いたします。
①与信
タイミング：次の出荷準備に入る前
一度決済処理を行い、即時キャンセル処理を行うことで、お支払いが可能なカードであるかを確認させていただきます。
出荷後の決済に関わるトラブルを未然に防ぐため、与信処理を導入しております。
与信処理の成功を受けて、新しい出荷の予定を設定いたします。
カード会社様によっては、その際の与信明細が「引き落とし」などとして通知される場合もございますが、この時点では引き落としは行われておりませんのでご安心ください。
《クーポンをお持ちのお客様》
お値引き額は与信では反映されません。
クーポンが正常に登録されているかは会員ページメニューより
「クーポンの設定」を選択することで登録中のクーポンをご確認いただけます。
②決済
タイミング：パンの出荷後
こちらのタイミングにて実際のお支払いを行います。
領収書をメールにてお送りいたしますのでご確認ください。
《クーポンをお持ちのお客様》
領収書に記載されている金額にクーポンが反映されているかご確認をお願いいたします。
万が一クーポンが適用されていない場合にはカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
※クーポンご利用上の注意※
領収書にはクーポンでの値引き額は掲載されません。
実際にお支払いいただいた金額のみ記載されます。
クーポンでの値引き額は注文履歴よりご確認いただけます。