平素よりパンスクをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、パンスクからのメールが届かないとのお問い合わせが増えております。
メールが届かない場合、
「お届けに関する大事なご連絡」や、「頂いたお問い合わせへのお返事」など、
パンスクから送信されるすべてのご連絡が届かない可能性がございます。
また、昨今増加し続けている「迷惑メール」や「なりすましメール」のセキュリティ対策のため、
各社ネットワーク強化やセキュリティ強化がなされ、日々進歩・更新されております。
そのため、「今までは届いていたが、突然メールが来なくなった。」等のお問い合わせも多くございます。
今一度ご使用中のメールアドレスの受信設定の見直しをお願いいたします。
【メールが届かない！と思ったら…】
メールが迷惑メールフォルダに入っていないかどうか、まず一度ご確認ください。
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【迷惑メールフォルダにもない！場合】
URLを含むメールは、迷惑メールにも入らずに削除される場合もございます。
個別の指定設定のほか、以下の設定がされておりますと
こちらからのメールがお届けできないことがございます。
・なりすましメールの拒否
・PCからお送りするメールの拒否
・URL付きのメールの拒否
ドメイン指定の設定変更や登録のご確認をお願いいたします。
【@pansuku.com】
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【受信設定もしたけど届かない！場合】
迷惑メールにも振り分けられていない、ドメイン指定もしているが届かない等の場合は、
ネットワーク上で拒否されている場合が考えられます。
お手数をおかけいたしますが、
ご使用のメールの各社サポートデスクにご連絡いただき設定していただきますよう、重ねてお願い申し上げます。
・キャリアメールの場合
docomo、ezweb、softbankの各社サポートデスク
・フリーメールの場合
ご使用のツールによってサポートの有無が異なりますので、適宜ご対応の程お願いいたします。
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パンスクお届けに関する情報や、ご案内は基本メールで配信させていただいております。
快適なサービス活用のために、皆様のご協力、ご理解の程お願い申し上げます。
ご不明点やお困りのことがございましたら、パンスクカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。