残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。

商品を保管し、

・お名前

・ご連絡先メールアドレスまたは電話番号

・お品物の状態

・状況がわかる写真

上記を添えてパンスクカスタマーサポートにご連絡をお願いします。

状況を正確に把握し、担当した配達会社またはパン屋さんに注意喚起するため、お手数ですが状況が分かる商品の保管・写真の添付にご協力お願いいたします。

商品不良の例

  • パンが解凍されて届いた※

  • 髪の毛などの異物が混入していた

  • パンが不足していた

  • 外箱が損傷していた

※パンの性質上、配送の持ち出し中にパンの表面が溶け出してしまうことがございます。

表面が溶け、中は凍っている状態であれば、お早めに冷凍庫に入れていただければ品質には問題ございません。

恐れ入りますが、軽微なものについてはご容赦いただきますようお願いいたします。

詳しくはFAQ冷凍の品質をご参照下さい。

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